中條 裕介

接班这件事

工房传到我这里是第四代。2012 年入社时我没有立刻接管，而是先在工房的每一个工序里轮岗——从原棉处理、精毛、缝制、到出货、客服。每一段都自己跑过一遍之后，才有底气说自己是「工房的人」。家族工房不是把姓氏写在名片上就成的，是要让每一床敷布団都对得起这个姓氏。

互联网直销的那一年

2013 年我们开启互联网直销。这个决定对工房来说不只是渠道转型，更是「让工房与顾客之间不再隔着批发商」的方向选择。从此，顾客的反馈不再经过中间层稀释；工房的故事也能直接讲给买这床敷布団的人听。前 20 年工房在做批发，后 12 年我们重新学习「直接对话」。

「工房」二字的意思

「工房」不是工厂。工厂讲求标准化和量产；工房讲求的是「这一床是某个人做的」。我们的车间里，缝制台是有名字的——猪瀬的台子、信田的台子、清水的台子。一床敷布団出厂时，做它的人记得这是哪一床。这种记忆，是「工房」与「工厂」最直接的区别。

面向中国大陆

2023 年是工房创业 150 周年，也是 NENE / NENE 泊 / SORA 宙 三大系列在中国大陆正式发售的一年。中国大陆的家庭与日本的不同——户型不同、气候不同、生活节奏不同。但是「想睡得好」这件事是共通的。工房希望把 152 年积累下来的工艺，转化成中国家庭也能用得上的产品。

下一个十年

我现在 40 多岁，按工房的传承节奏，我大约还有 20 年的时间做代表。这 20 年里，我希望工房能做到三件事：让员工以工房为荣、让顾客以「用工房的敷布団」为日常、让下一代代表接手时不必为家业的存续担忧。其他的，都不是核心。